在给客户服务时,适当的礼貌和礼节可以提升客户对足疗场所及技师的尊重与理解。
1:掌握主要客源国家和地区的风俗习惯和礼仪知识。
2:掌握不同场景的礼貌知识。
3:熟悉各种问候、称呼、应答、迎送、操作礼节。
4:谦虚有礼,朴实大方,表情自然咱,不卑不亢。
5:主动问好,用词准确,说话得体,语言亲切,态度和蔼,面带微笑。
6:礼貌运用状态,有无对客人失礼现象。
7:尊重客人风俗习惯和宗教信仰。
8:对客人服饰,形貌,不同习惯和不同宗教信仰的动作,语言,不讥笑,不评头论足。
9:日常礼貌服务规范成都,有无无礼打搅客人现象。
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